ICT meldingsformulier
Voer hier jouw vraag, melding of suggestie in. Omschrijf zo helder en duidelijk mogelijk het eventueel probleem en vergeet zeker niet om relevante gegevens te vermelden. Een schermafbeelding kan helpen om het probleem te verduidelijken. Je ontvangt na het insturen een kopie van de e-mail die naar de helpdesk/ICT-coördinator werd bezorgd.
OPGELET! => Een melding over een laptop maak je uitsluitend via een laptopmelding
• = verplicht in te vullen⚠ OPGELET - Laptopmelding!
Je hebt (ergens) "laptop" getypt in het onderwerp.
Een laptopmelding (over leerlingenlaptops door personeelsleden) moet gemaakt worden via de correcte weg:
Gebruik het juiste formulier:
https://sync.futurascholen.be/index.php?page=laptopmelding
Opmerking: Softwareproblemen (bijv. geen office op het toestel) mogen wel via dit formulier gemeld worden INDIEN gegevens toestel en leerlingen zijn vermeld!. Het gaat dus over problemen waarbij de laptop niet meer (degelijk) te gebruiken is of fysieke schade heeft. Bij twijfel gebruik je ook gewoon het laptopmeldingsformulier. .
⚠ OPGELET - Te vervangen laders rechtsreeks via secretariaat!
Je hebt (ergens) "lader" getypt in het onderwerp.
Indien een lader kapot is of verloren en vervangen moet worden:
Rechstreeks via het secretariaat melden:
Zij hebben, al dan niet op 1 van de 2 campussen, reserveladers die ze kunnen inzetten. Indien ze er geen meer hebben moeten ze rechtstreeks nieuwe aanvragen via de financieel verantwoordelijke en eventueel wat gefactureerd moet worden daarbij registreren/melden.
Te weten: De ICT-coördinator heeft zelf geen laders in voorraad om andere te vervangen! .
⚠ OPGELET - Urgentie "HOOGDRINGEND"!
De urgentie "HOOGDRINGEND" is ENKEL EN ALLEEN en dus UITSLUITEND voor de gevallen:
- Ik heb geen internet in mijn klas
- Ik heb geen beeld of ik krijg het digitaal bord / de beamer niet werkend
- Het enige toestel beschikbaar waarmee ik projecteer is kapot
NIETS ANDERS!
Ben je zeker dat je urgentie wilt aanpassen?